Envios e Devoluções

Procedimento de envio


Olá, O tamanho dos tênis é menor que o tamanho dos sapatos. Por exemplo, o sapato de vestir 36 é igual ao tênis 37.  
Seu pedido é de frete grátis com a DHL Express. Os sapatos que você recebe geralmente são de 12 a 20 dias. No momento mais lento, seu pedido leva 30 dias para chegar.


Retorno / Troca

Se os sapatos que você recebeu tiverem problemas de qualidade, entre em contato conosco tirando fotos. A qualidade dos sapatos pode ser devolvida gratuitamente em 7 dias, e os sapatos que passam não podem ser devolvidos.

Os itens que você retornar para nós devem estar na mesma condição nova que receberam. Todos os itens devolvidos devem estar em seu estado original e considerados em condições não necessárias antes de serem aceitos para um reembolso total. O item deve ser devolvido em condições novas e não utilizadas, nas caixas do fabricante e em todos os documentos (incluindo cartões de garantia e autenticidade), peças e acessórios (incluindo bolsas de pó) para garantir o crédito total. NADA DEVE SER COLOCADA À CAIXA. Os sapatos ou a caixa de bolsa e quaisquer outros itens devem ser enviados de volta para dentro de uma caixa ondulada (como a que veio) para evitar danos. O seu retorno de mercadoria não será aceito se não for enviado de volta na nova condição adequada. Os retornos não aceitos serão descartados ou enviados de volta para você a seu custo.

Os sapatos usados ​​não são intercambiáveis ​​ou retornáveis. Se você vai tentar os sapatos com o seu vestido, pedimos que você use meias ou meias e use-os apenas no tapete. Se os sapatos estão arranhados de tentar os sapatos em um encaixe, não podemos devolvê-los. Os sapatos devem ser devolvidos na mesma condição em que foram recebidos. Salve a caixa em que os sapatos foram enviados. Esta é a melhor embalagem para usar para retornos. Os sapatos que foram tingidos não são retornáveis ​​ou podem ser trocados. Não somos responsáveis ​​pelo que poderia acontecer com os itens devolvidos durante a remessa: se os recebermos danificados, não podemos aceitar o retorno.

Uma vez que o retorno seja recebido por nós, liberaremos o reembolso do custo dos itens de retorno ou enviaremos itens de troca para você.